雨雨

　　昨日中午，厦门至西安的K241列车误点近7个小时后到达西安站，31名乘客拒绝下车，请求铁路部门做出说明并赔偿1分钱的精力损失费。

　　火车切实太慢

　　从渭南到西安45分钟的路走了5小时

　　昨日下午1时30分，在西安火车站第三站台prada2012時尚女王新款目錄，停靠着一列K241列车，11号车厢内，刘绍君跟其余30名乘客坐在车厢内，拒绝下车。

　　家住北京53岁的刘绍君说香奈兒2012名牌謎語，始终想来看看兵马俑的风度，于是19日乘坐从厦门开往西安的K241次列车coach包包型錄。坐火车前，他订了21日下昼3时20分飞回北京的飞机。按他的打算，火车凌晨5时许到西安，21日上午看完兵马俑，下战书赶往飞机场。成果，火车到了渭南东站时，就开端泊车lv名牌包包特價館光臨，一路上断断续续停了7次，从渭南到西安底本只要45分钟，却用了5个多小时，加之火车本来已晚1个半小时，加起来有6小时50分。等到了西安，他就没时光参观兵马俑了。

　　另一乘客钟彦说，昨日清晨4时15分，车到树园站开始停下，接着在渭南、渭南西、新丰、临潼等站点都停过，还在半路上停过两次lv2012官方kason新款目錄。这些停车地点，只有渭南车站是规定的停车站点。对于为何停车，乘务人员并未做出解释。因为在临潼停得太久，先后有7个乘客要求下车，称要换乘公交车去西安。“停车时厕所关门了，把人能憋逝世。”乘客陈安然说：“一个人耽误近7小时，车上1100多人就耽误7700多个小时呢，那就是一个人10个月时间gucci官方網。”

　　不下车影响大

　　后车难进站当事列车难返厦门

　　据火车站一工作职员说，乘客谢绝下车后，列车只能停在原地，所以导致站台处铁轨被占用，影响落后车辆进站。此外，当事列车要接收6个小时的例行安检，再于昨晚7时许返回厦门，假如这些乘客不下车，列车便无法返回厦门，这将导致更重大的晚点，给更多乘客造成损失。

　　下午1时45分，在车厢内，西安客运段厦门队队长夏双元一再向乘客表示道歉，并支配工作人员支配好乘客的午饭和茶水。同时将情形上报。下午3时许，西安站值班站长师衔军、西安客运段厦门队队长夏双元、副队长张正清再次走上列车，向乘客解释：“由于火车晚点gucci皮夾型號，对各位造成的损害已成既成事实gucci2012女王新款目錄，在此，我们向各位道歉，但如果火车不能及时接受检修gucci官方網，那么，就不能按时返回厦门，这将造成去厦门的2000多人不能按时分开西安。我们生机大家理解，不为别的，为了下趟车能正点驶出gucci2012女王新款目錄。”说着，三人一起向车厢内的乘客鞠了一躬。

　　下午3时15分，31名乘客拎着行李下了火车，停放了约两个小时的K241次列车开进地沟，开始检修。本组稿件由本报记者 杨小刚 采写

　　交锋

　　索赔1分 不了了之3人鞠躬风波平息

　　接受采访的乘务员说，晚点的起因是“电线接触网断了”，要维修，加之临潼邻近的线路关闭维修，两项维修碰在一起，导致铁路无法畅通。

　　乘客方：退票要扣票价20%费用，火车误点谁买单

　　乘客袁婷指出，如果哪个人拿着火车票去赶火车，结果晚点了，没坐上火车，再去退票，便会被扣去票价20%的用度，实在就是违约金。那么，当初火车晚点了，乘客固然不能要求退票，但事实上铁路方面在实行运输合同时已经违约，这份违约义务如何承当？延误了乘客的时间，这将由谁来买单？对袁婷的说法，其他乘客都纷纭表示支撑。为此，车上乘客向铁路部门提出两项要求，第一是要给出公道解释并做出道歉。第二，要恰当弥补。

　　铁路方：对于赔偿问题，不明文规定

　　对于乘客的要求，夏双元说，火车达到西安站后，他们相关领导便赶到车上，向乘客道歉，并尽快部署工作人员免费为乘客供给水和便利面，此外，又订购了31份快餐lv蜜語包包，愿望乘客们能够体谅。然而，对于赔偿的问题，由于目前，铁道部对于此方面没有明文规定，因而coach3折包包，不论赔偿数量多少，他们无法承诺。

　　下午3时11分，西安站值班站长师衔军等人性歉时，乘客代表钟彦提出，相关领导向乘客鞠躬香奈兒中文官方網站，并向每名乘客赔偿1分钱作为精神损失费。

　　当三名引导鞠躬道歉后，乘客们搬着行李下车了。后来，钟彦告知记者，得悉当事列车要尽快被检验，并于当晚要返回厦门lv2012官方grazes新款目錄，为了使晚上的列车可以误点动身，所有乘客都表现懂得。加之相干领导已恳切报歉，所以抵偿的问题就不了了之了gucci官方網。“我们谁也不在乎赔多少钱，况且丧失的时间也是钱无奈补充的gucci2012女王新款目錄，咱们只是盼望铁路部分可能改良服务品质，切勿对乘客的看法不器重coach官方網。”乘客陈安全说。

　　观点

　　凡是延点适当补偿

　　在昨日采访进程中，对于火车延点的问题，不少乘客表示比拟常见lv2012官方grazes新款目錄，“在‘铁老大’眼前，每个乘客其实都是弱势者，在这种权势不平衡的条件下，作为一个乘客，谁也没有足够才能精神和他们较劲gucci 2012奢華名品 新款目錄。”乘客钟彦讲。

　　对于火车延点，陕西知本律师事务所律师赵欣以为gucci官方網，乘客购置火车票时，已经和铁路部门之间构成了一种“客运服务合同关联”。目前，依据《铁路法》规定，对于火车赔偿范畴，只波及治安侵害赔偿，而对于延点赔偿问题，法律并无明白划定。但能确定一点，因为铁路部门本身原因造成火车延点，属违约行动。由于乘客买了车票，铁道部门有任务通过分车作为运输工具，准时、保险地将乘客送至目标地。

　　对于给乘客造成不同水平的经济损失，依照民事赔偿准则，铁道部门应给予赔偿，只是目前我国法律并无明文规定。因此，在此领域中，双方只能通过协商解决此事。“倡议铁道部门增设一个相似退票处的窗口，但凡延点，乘客可凭票领取适额经济补偿……当然，我们更希望火车能准时、快捷到达目的地，而不是去争这局部钱。”乘客刘绍君说。